2025

1) Aumentar os nichos de clientes e consumidores das farmácias e laboratórios. Realizada

2) Aumentar o faturamento dos Planos de Saúde em 15%. Aumento de 15,4%

3) Avaliar viabilidade de lançamento de produto de rede restrita. Suspensa

4) Manter a sinistralidade dos planos em pré-pagamento abaixo de 80%. Realizada

5) Desenvolver Projeto de Transformação Digital para otimizar processos e reduzir custos. Realizada

6) Aumentar carteira ao patamar de 65 mil clientes. Não alcançada

7) Manter Despesas Administrativas da cooperativa a 11%. Realizada

8) Revisar o projeto de adequação à LGPD com base no novo contexto de negócios da cooperativa. Realizada

2026

1- Planejamento Estratégico de Governança em Proteção e Privacidade de Dados (LGPD)

2- Desenvolver modelo de cuidado coordenado, digital e preditivo aproveitando as estruturas existentes

3- Maximizar os serviços e aumentar receitas no hospital próprio

4- Implantar metodologia de gerenciamento da qualidade em todos os recursos próprios a partir dos dados da pesquisa NPS

5- Fortalecer o processo de transformação digital com foco na eficiência e economia

6- Manter despesas administrativas da cooperativa em 11% da receita total gerada

7- Revisão do marketing comercial, institucional e digital da cooperativa com foco em economia e resolutividade