Parecer da Auditoria Interna

Parecer do Conselho Fiscal

Parecer da Auditoria Independente

Metas 2025 1) Aumentar os nichos de clientes e consumidores das farmácias e laboratórios. Realizada 2) Aumentar o faturamento dos Planos de Saúde em 15%. Aumento de 15,4% 3) Avaliar viabilidade de lançamento de produto de rede restrita. Suspensa 4) Manter a sinistralidade dos planos em pré-pagamento abaixo de 80%. Realizada 5) Desenvolver Projeto de Transformação Digital para otimizar processos e reduzir custos. Realizada 6) Aumentar carteira ao patamar de 65 mil clientes. Não alcançada 7) Manter Despesas Administrativas da cooperativa a 11%. Realizada 8) Revisar o projeto de adequação à LGPD com base no novo contexto de negócios da cooperativa. Realizada 2026 1- Planejamento Estratégico de Governança em Proteção e Privacidade de Dados (LGPD) 2- Desenvolver modelo de cuidado coordenado, digital e preditivo aproveitando as estruturas existentes 3- Maximizar os serviços e aumentar receitas no hospital próprio 4- Implantar metodologia de gerenciamento da qualidade em todos os recursos próprios a partir dos dados da pesquisa NPS 5- Fortalecer o processo de transformação digital com foco na eficiência e economia 6- Manter despesas administrativas da cooperativa em 11% da receita total gerada 7- Revisão do marketing comercial, institucional e digital da cooperativa com foco em economia e resolutividade

Balanço Patrimonial GRI 2-2   Todas as unidades operacionais da cooperativa estão incluídas nos demonstrativos contábeis deste relatório.

DRE GRI 201-1

Evolução da Gestão       2021 2022 2023 2024 2025 ∆ Médico Cooperado 22.322.147 25.569.355 28.236.625 30.683.059 28.518.214 -7% Clínicas de Médicos 3.935.046 4.476.385 3.335.293 1.785.027 1.500.743 -16% Repasse Médico Cooperado 26.257.193 30.045.740 31.571.918 32.468.086 30.018.957 -8%               Laboratórios 4.599.719 4.987.877 5.592.768 4.745.433 3.479.972 -27% Fisioterapias 575.296 601.601 601.304 576.425 619.558 7% Hospitais 8.279.246 9.750.635 8.418.103 6.021.244 4.175.235 -31% Oncologia* 4.711.510 6.134.832 4.254.152 291.208 0 -100% Repasse Rede Credenciada 18.165.771 21.474.945 18.866.327 11.634.310 8.274.765 -29%               Faturamento total 96.177.243 108.469.323 120.541.674  144.436.400 159.729.284 11% Despesas com Planos de Saúde 67.879.005 78.242.030 83.491.793  103.610.726 117.048.944 13% Despesas Operacionais 9.721.551 10.561.177 11.271.767  10.476.569 10.204.477 -3% Despesas Administrativas, Impostos e Contribuições 11.299.059 13.112.999 12.899.901  12.501.637 13.370.355 7%               Número de Clientes 56.545 55.344 52.652 57.296 55.963 -2% Liquidez Corrente 1,92 1,09 1,06 1,01 0,91 -10% Resultado antes de Reservas e Provisões 5.781.969 4.220.964 5.597.053 1.892.167 2.857.853 51%     ÍNDICE DE DESPESA ADMINISTRATIVA E EVOLUTIVA 2021 2022 2023 2024 2025 17% 18% 15% 11% 11% ÍNDICE DE SINISTRALIDADE OU CUSTO DE FORMA EVOLUTIVA 2021 2022 2023 2024 2025 66% 74% 58% 75% 67% ÍNDICE DE ENDIVIDAMENTO E ESTRUTURA 2021 2022 2023 2024 2025 54% 63% 65% 65% 65% Faturamento Total em Reais Despesas com Plano de Saúde em Reais Laboratórios em Reais Hospitais em Reais Fisioterapia em Reais Produção das Clínicas de Médicos Cooperados em Reais Repasse ao Médico Cooperado em Reais

Evolução do Hospital     2023 2024 2025 25/24 Atendimentos de urgência e emergência no Pronto Atendimento 24h 8.824 24.012 19.143 -20% Atendimentos em Ambulatório 1.377 4.938 6.875 39% Exames no Centro de Imagens 4.841 19.351 25.718 33% Internações Cirúrgicas 240 908 1.282 41% Internações Clínicas 180 769 738 -4% Médias e Grandes Cirurgias 227 692 1.132 64% Pequenas Cirurgias 86 724 906 25% Atendimentos Oncológicos 389 1.158 1.251 8% Remoções 250 575 484 -16%   Atendimentos de urgência e emergência no Pronto Atendimento 24h Atendimentos em Ambulatório Exames no Centro de Imagens Internações Cirúrgicas Internações Clínicas Médias e Grandes Cirurgias Pequenas Cirurgias Atendimentos Oncológicos Remoções