Planejamento Estratégico GRI 3-3; Planejar estrategicamente é, para a Unimed, um exercício de responsabilidade com o futuro. Em um setor marcado por profundas transformações regulatórias, tecnológicas e econômicas, a gestão estratégica tornou-se o principal instrumento de alinhamento entre propósito, sustentabilidade e excelência assistencial. O ciclo estratégico 2024–2026 consolidou um modelo de gestão orientado por visão de longo prazo, monitoramento sistemático de resultados e integração entre governança, pessoas, inovação e desempenho econômico. Mais do que um documento formal, o planejamento passou a ser vivenciado como prática contínua de gestão, permeando decisões da Diretoria Executiva, do Conselho de Administração e das lideranças operacionais. A Evolução Estratégica da Cooperativa Ao longo de 2025, avançamos de forma consistente na execução do planejamento, estruturando uma cultura organizacional mais orientada por metas, indicadores e responsabilidade compartilhada. O acompanhamento sistemático das Diretrizes Estratégicas reforçou a maturidade do modelo de gestão e fortaleceu o alinhamento entre estratégia e operação. Entre os avanços mais relevantes, destacam-se: Em relação ao desempenho econômico, uma das diretrizes do Planejamento Estratégico, uma das ações estratégicas foi a busca de alternativas para garantir a sustentabilidade financeira em um cenário de elevação dos custos assistenciais e desafios macroeconômicos; A evolução da Experiência do Cliente, com foco na jornada, acessibilidade e qualidade percebida; O avanço em Governança e Sustentabilidade, integrando práticas ESG, ética, responsabilidade socioambiental e conformidade regulatória; A consolidação da Inovação Aplicada, impulsionando a transformação digital, a modernização de processos e o uso estratégico de tecnologias para ampliar eficiência e qualidade; O fortalecimento das Parcerias Estratégicas e da Relevância em Cuidados de Saúde, ampliando o ecossistema de cuidado e valorizando os recursos próprios; O investimento contínuo nas Pessoas, reconhecendo que são elas o principal ativo da cooperativa. Essa evolução evidencia uma organização que aprende, ajusta rotas e avança com responsabilidade. O planejamento estratégico deixou de ser apenas direcional e passou a ser um sistema vivo de gestão, sustentado por dados, governança ativa e compromisso institucional.
Governança Cooperativa
Governança Cooperativa GRI 2-12; 2-13; 2-16; 2-26; 3-3 A governança da Unimed Circuito das Águas é exercida por Conselhos eleitos, Comitês e instâncias de controle interno que atuam de forma integrada no planejamento, no acompanhamento e na execução do plano de ação estratégico, assegurando a adequada gestão da cooperativa e a consideração dos interesses das partes relacionadas. O Conselho de Administração, eleito em Assembleia Geral Ordinária (AGO), é responsável por definir as diretrizes estratégicas, programas, objetivos e táticas, acompanhando sua implementação e assegurando a realização eficiente das metas estabelecidas. O Conselho Técnico-Ético, também eleito na AGO, analisa questões relacionadas à ética profissional e a eventuais conflitos de interesse entre os cooperados, contribuindo para a integridade das relações institucionais. O Conselho Fiscal, eleito anualmente, monitora e fiscaliza a gestão econômico-financeira, examinando demonstrações contábeis e demais informações relevantes para garantir a transparência e a conformidade. O Comitê de Sustentabilidade Socioambiental assessora o Conselho de Administração no acompanhamento e na avaliação dos indicadores socioambientais, analisando impactos positivos e potenciais impactos adversos sobre o meio ambiente, as comunidades, a sociedade e os direitos humanos. A Comissão de Revisão do Estatuto e Regimentos é responsável por analisar e propor atualizações das normas e regulamentos internos, assegurando sua aderência às melhores práticas de governança e às exigências legais. O Comitê de Auditoria Interna do Conselho de Administração supervisiona a eficácia dos controles internos, da gestão de riscos e das práticas de compliance, contando com o suporte de profissionais de auditoria e contabilidade, internos e independentes. O Comitê de Representação dos Cooperados assegura a participação dos cooperados nas decisões institucionais, promovendo o diálogo e garantindo que suas demandas e expectativas sejam consideradas, reconhecendo-os como partes interessadas essenciais para a cooperativa. O Comitê de Gerenciamento de Riscos e Compliance acompanha e avalia os riscos estratégicos, operacionais, regulatórios e financeiros, recomendando melhorias nos processos e controles. O Comitê de Prevenção e Gerenciamento de Crises atua na identificação, monitoramento e mitigação de eventos que possam gerar impactos relevantes, visando reduzir potenciais efeitos negativos das atividades da cooperativa. O Comitê de Privacidade é responsável por assegurar a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas relacionadas à segurança da informação e à proteção de dados. A Diretoria Executiva e os Conselhos analisam periodicamente as recomendações e medidas adotadas pelos órgãos de controle e pelos comitês. A Superintendência Executiva é responsável por acompanhar a implementação das ações, monitorar a eficácia dos processos e assegurar que os resultados estejam alinhados aos interesses das partes relacionadas, que são regularmente ouvidas pela organização. A comunicação e o monitoramento dos riscos estratégicos são realizados por meio da Matriz de Riscos Estratégicos, homologada e acompanhada pela Alta Direção. O Comitê de Prevenção e Gerenciamento de Crises também monitora riscos potenciais e comunica prontamente situações relevantes à Alta Direção.